Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 19 maart 2025

Welkom bij Wonen met Kids. Door onze website te gebruiken en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

1. Bedrijfsgegevens

Wonen met Kids (Onderdeel van Dirix Online)
Adres: Huiskensstraat 25, 5916 PN VENLO
KVK-nummer: 89062051
BTW-nummer: NL004691459B72
E-mailadres: info@wonenmetkids.nl
Telefoonnummer: 085 060 9635

Onze logistieke fulfillmentpartner:
Hertwill OÜ
Peetri 12, Tallinn 10415, Estland

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, leveringen en overeenkomsten die via onze webshop worden gesloten door consumenten binnen Nederland en België.

3. Productinformatie en Bestellingen

• Alle producten op onze webshop worden aangeboden in samenwerking met Hertwill, onze logistieke partner.
• Wij streven naar een zo nauwkeurig mogelijke weergave van producten, maar kleuren en details kunnen afwijken.
• Een bestelling is pas definitief na ontvangst van een orderbevestiging. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren bij onjuiste prijsvermeldingen of voorraadproblemen.

4. Prijzen en Betalingen

• Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Verzendkosten worden apart vermeld in de checkout.
• Betalingen kunnen worden gedaan via vermelde betaalmethoden, zoals iDEAL, Bancontact en creditcard.
• Bij vermoeden van fraude of misbruik behouden wij ons het recht voor om een bestelling te annuleren.

5. Verzending en Levering

• Levering vindt plaats via Hertwill OÜ, die zorgdraagt voor de verwerking en verzending van bestellingen.
• Levering binnen Nederland en België duurt gemiddeld 3-7 werkdagen, afhankelijk van beschikbaarheid.
• Verzendkosten worden vermeld bij het afrekenen en zijn afhankelijk van de bestemming.
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder of douaneprocedures.

6. Retourneren en Herroepingsrecht

• Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
• Retourzendingen moeten in originele staat en verpakking worden teruggestuurd.
• De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
• Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

7. Garantie en Klachten

• Op de meeste producten geldt een fabrieksgarantie van 2 jaar, tenzij anders aangegeven.
• Garanties gelden niet voor normale slijtage, verkeerd gebruik of schade door eigen toedoen.
• Klachten over producten of leveringen kunnen binnen 7 dagen na ontvangst per e-mail worden gemeld via info@wonenmetkids.nl.

8. Aansprakelijkheid

• Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving door het gebruik van onze producten.
• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of fouten veroorzaakt door onze fulfillmentpartner Hertwill OÜ of de vervoerder.

9. Privacy en Cookies

• Wij respecteren je privacy en verwerken persoonsgegevens volgens ons Privacybeleid.
• Cookies worden gebruikt voor websitefunctionaliteit, analyses en marketing. Voor meer informatie, zie ons Cookiebeleid.

10. Toepasselijk Recht en Geschillen

• Op deze voorwaarden is het Nederlands/Belgisch recht van toepassing, afhankelijk van het land van de consument.
• Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland of België.